Salah satu cara untuk memberikan kesan baik kepada calon pelanggan terkait produk dan bisnis online Anda adalah menggunakan review dari orang lain. Anda bisa melakukan ini dengan menggunakan fitur review di Google. Tapi sepenting apa pentingnya review atau ulasan orang untuk menarik pelanggan baru? Ini dia ulasannya untuk Anda.
Mengembangkan bisnis dengan mencari pelanggan melalui pengumpulan ulasan adalah hal yang sangat penting dan sering dilupakan orang. Ulasan sangat penting untuk bisnis kecil dan lokal, ulasan tersebut layak mendapatkan bagiannya sendiri dan ini harus diperhatikan dengan seksama.
Dari mulut ke mulut adalah salah satu, mungkin cara yang paling ampuh untuk mempromosikan bisnis Anda kepada orang yang tepat. Testimonial di situs web Anda sendiri sangat bagus, tetapi ulasan di platform resmi seperti Google, Facebook, dan Yelp bahkan lebih baik.
Situs web ini dapat meningkatkan keterpaparan Anda, dan karena mereka memiliki langkah-langkah untuk mencegah ulasan palsu atau spam, orang lebih mempercayai ulasan di sini daripada di tempat lain. Plus, ulasan adalah faktor peringkat utama untuk hasil pencarian lokal. Untuk mendapatkan ulasan, lihat posting ini:
Pantau dan tanggapi ulasan
Banyak direktori online memungkinkan siapa saja untuk menambahkan cantuman, jadi meskipun Anda tidak mencantumkan bisnis Anda, mungkin masih ada di sana, mengumpulkan ulasan. Pastikan untuk mengklaim cantuman Anda sedapat mungkin, dan pantau situs ini sesering mungkin. Dengan cara ini Anda dapat menanggapi ulasan—yang merupakan cara hebat lainnya untuk mempromosikan bisnis Anda. Anda tidak hanya dapat menyelesaikan (dan bahkan membalikkan) ulasan negatif, tetapi cara Anda menjawab ulasan (positif dan negatif) dapat mengungkapkan nilai merek Anda dan memberikan gambaran kepada calon pelanggan tentang bagaimana rasanya berbisnis dengan Anda.
Media sosial adalah cara gratis lainnya untuk menyebarkan berita tentang bisnis kecil Anda. Akun bisnis paling populer adalah Facebook, Instagram, LinkedIn, dan Twitter, tetapi pastikan untuk mempertimbangkan untuk menggunakan situs lain yang mungkin spesifik untuk niche Anda, seperti Pinterest atau Reddit.
Prioritaskan Facebook
Facebook adalah jaringan sosial online terbesar dan dapat menjadi cara yang bagus untuk tetap berhubungan dengan pelanggan yang sudah ada dan untuk menjangkau pelanggan baru. Mempromosikan bisnis Anda di Facebook dapat sangat bervariasi tergantung pada industri Anda, tetapi berikut adalah beberapa dasarnya:
- Buat halaman bisnis Facebook dengan informasi kontak Anda dan CTA.
- Gunakan acara Facebook untuk mempromosikan dan memaksimalkan kehadiran ke acara Anda.
- Jalankan sesi langsung Facebook, tutorial atau cuplikan di balik layar.
Untuk lebih banyak cara mempromosikan bisnis Anda menggunakan Facebook, lihat posting kami 22 Tips Pemasaran Facebook untuk Bisnis Kecil dengan Anggaran.
Terhubung dan berkontribusi di LinkedIn
LinkedIn telah menjadi lebih dari sekadar tempat untuk memposting resume online Anda; itu juga merupakan tempat untuk bergabung dalam diskusi kelompok, terhubung dengan pelanggan potensial, membentuk kemitraan baru, atau hanya untuk melakukan jaringan online umum. Pelanggan potensial dapat memeriksa Anda atau perusahaan Anda sebelum melakukan bisnis dengan Anda untuk mengetahui berapa banyak karyawan yang Anda miliki dan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang latar belakang personel perusahaan.
Anda juga dapat mempromosikan bisnis Anda secara tidak langsung di LinkedIn dengan memberikan perspektif dalam diskusi grup dan/atau menyediakan tautan ke konten yang relevan di situs web Anda. Pastikan Anda tidak selalu mempromosikan konten Anda sendiri.